FAQ
FAQ - Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Yamamay.com akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
- PayPal
- Scalapay (Zahlung in 3 Raten)
- E-Geschenkkarte, die auf der Yamamay-Website gekauft wurde
In welcher Währung werden Zahlungen akzeptiert?
Zahlungen werden ausschließlich in Euro (€) akzeptiert.
Ist die Zahlung sicher?
Yamamay.com garantiert seinen Kunden maximale Sicherheit dank der am häufigsten verwendeten Verschlüsselungstechnologie auf dem Markt. Jeder Kauf erfolgt in höchster Sicherheit durch den Einsatz der modernsten E-Commerce-Technologien sowie Verschlüsselungssysteme (SSL), die Ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff schützen.
Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwendet yamamay.com für mit Visa- und MasterCard-Karten bezahlte Bestellungen das 3D-Secure-Verfahren. 3D Secure (auch bekannt als Verified by Visa oder MasterCard SecureCode) ist ein Authentifizierungssystem, das die Sicherheit bei Online-Käufen erhöht.
Wie werden meine Zahlungsdaten verarbeitet und gespeichert?
Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um den Kunden von yamamay.com ein Höchstmaß an Datensicherheit zu gewährleisten. Die Finanzdaten des Kunden, der auf yamamay.com einkauft (Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte und weitere personenbezogene Daten), werden ausschließlich vom zuständigen Kreditinstitut verarbeitet und gelangen niemals in den Besitz oder die Kenntnis von yamamay.com.
Alle von unseren Kunden übermittelten Informationen werden sicher und vertraulich behandelt. Nur ein begrenzter Kreis autorisierter Mitarbeiter hat Zugriff auf diese Daten. Zu keinem Zeitpunkt werden wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung weitergeben, vermieten oder verkaufen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von yamamay.com
Mein Zahlungsvorgang wurde nicht akzeptiert. Was kann ich tun?
Bitte ueberpruefen Sie, ob die eingegebenen Daten korrekt sind (Zugangsdaten, Kartennummer, Ablaufdatum usw.). Wenn das Problem weiterhin besteht, koennen Sie sich an Ihre Bank wenden oder eine alternative Zahlungsmethode versuchen.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfuegung, um Sie beim Kaufvorgang zu unterstuetzen. Wenn ein Problem auftritt, koennen Sie eine E-Mail an yamamayhelp@yamamay.com senden und einen Screenshot der Seite sowie den Namen, der mit dem Kauf verknuepft ist, beifuegen.
Sind die Produktpreise auf der Website inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
Wie kann ich meine Geschenkkarte online verwenden?
Du kannst deine e-Gift Card auf unserer Website verwenden, indem du den Code im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ während des Bezahlvorgangs eingibst.
Wenn du deine e-Gift Card vor dem 29.04.2026 gekauft hast, gib den Code bitte ohne Bindestriche ein.
