Resi e rimborsi
Yamamay intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli acquistati online e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi.
Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, di pari o superiore importo deve inoltrare la procedura di reso ed eseguire un nuovo ordine sul sito Yamamay.com.
DAL 1/12/22 AL 31/12/22 TEMPO DI RESO ESTESO A 30 GIORNI.
La richiesta di reso deve avvenire necessariamente entro 14 giorni dal ricevimento del bene acquistato, e solo a condizione che gli articoli resi risultino integri e mai utilizzati. La procedura di reso si attiva collegandosi a www.yamamay.com ed entrando nella sezione Il mio profilo “I miei resi”.
Successivamente, la restituzione del/dei articolo/i e quindi l'affidamento del reso al corriere, deve necessariamente avvenire entro 14 giorni dalla richiesta di reso (potrebbero essere addebitate spese per la spedizione della restituzione). Nel caso di ordini personalizzati e proprio perchè trattandosi di capi personalizzati unicamente per te, non saranno possibili resi, ad eccezione del caso in cui si riscontrassero difetti di fabbricazione (vi invitiamo nel caso a scrivere al nostro customer care).
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