Resi e rimborsi
INFORMATIVA DI RESO E RIMBORSI
Yamamay intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli acquistati online e di ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi.
Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, di pari o superiore importo deve inoltrare la procedura di reso ed eseguire un nuovo ordine sul sito Yamamay.com.
La richiesta di reso deve avvenire necessariamente entro 14 giorni dal ricevimento del bene acquistato, e solo a condizione che gli articoli resi risultino integri e mai utilizzati. La procedura di reso si attiva collegandosi a www.yamamay.com ed entrando nella sezione Il mio profilo “I miei resi”.
Successivamente, la restituzione del/dei articolo/i e quindi l'affidamento del reso al corriere, deve necessariamente avvenire entro 14 giorni dalla richiesta di reso (potrebbero essere addebitate spese per la spedizione della restituzione). Nel caso di ordini personalizzati e proprio perchè trattandosi di capi personalizzati unicamente per te, non saranno possibili resi, ad eccezione del caso in cui si riscontrassero difetti di fabbricazione (vi invitiamo nel caso a scrivere al nostro customer care).
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