Il presente regolamento ("Regolamento") che il cliente o il potenziale cliente dovrà leggere con attenzione ed accettare prima dell’adesione, disciplina l’iniziativa Yamamay Club (di seguito anche “Programma”).
Promotore del Programma. Inticom S.p.A., con sede legale a Gallarate (VA), Via Carlo Noè n. 22, numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese di Varese e codice fiscale/partita Iva n. 02649140122 (“Yamamay”).
Descrizione del Programma. Yamamay Club è il programma fedeltà di Yamamay che permette di accumulare punti per l’accesso a vantaggi crescenti in relazione allo status acquisito, quali sconti, promozioni, buoni acquisto, servizi e iniziative dedicate.
A chi è rivolto il Programma. Yamamay Club è rivolto ai clienti che vi aderiscono compilando l’apposito form di registrazione (“Partecipanti”).
Quanto dura il Programma. Yamamay Club ha durata fino all’eventuale sospensione o interruzione preventivamente comunicata da Yamamay ai Partecipanti. Durante il periodo di validità del Programma, Yamamay si riserva il diritto di modificare il Regolamento, dandone preventiva comunicazione ai Partecipanti all’indirizzo mail comunicato in sede di registrazione al Programma.
Dove è valido il Programma. I punti possono essere accumulati acquistando i prodotti Yamamay in tutti i punti vendita fisici ad insegna Yamamay e Yamamay Man (outlet esclusi) presenti sul territorio italiano e nella Repubblica di San Marino (di seguito “Punti Vendita”) e sul sito e-commerce www.yamamay.com (di seguito “Sito”).
Modalità di registrazione. È possibile registrarsi allo Yamamay Club compilando l’apposito form disponibile sul Sito, nei Punti Vendita o tramite gli eventuali ulteriori canali offerti e pubblicizzati da Yamamay anche attraverso Codice QR.
Il Partecipante prende atto che la registrazione al Programma online richiede la creazione di un account personale sul Sito.
I Partecipanti, per registrarsi al Programma, devono:
Assegnazione della Card digitalizzata. L’adesione allo Yamamay Club comporta l’assegnazione di una card digitalizzata (“Card”). Si specifica che la Card è strettamente personale e che i punti accumulati non possono essere ceduti a terzi, né traferiti ad altre Card. L’accumulo dei punti sulla Card è contestuale all’acquisto effettuato nei Punti Vendita o sul Sito. In nessun caso possono essere caricati punti sulla Card mediante la presentazione di scontrini riferiti ad acquisti effettuati precedentemente.
Verifica. Yamamay si riserva la facoltà di verificare in qualsiasi momento la regolarità della partecipazione al Programma e di escludere con effetto immediato il Partecipante che abbia:
Maturazione dei punti e Status. Il Programma consente ai Partecipanti di accumulare punti acquistando prodotti Yamamay presso i Punti Vendita o sul Sito e/o effettuando attività, come indicato nei paragrafi successivi, e di raggiungere tre diversi status con accesso a vantaggi crescenti. I punti possono essere accumulati per un periodo di 12 mesi a decorrere dalla data di registrazione al Programma; decorsi 12 mesi dalla data di registrazione il saldo punti si azzera e il conteggio ricomincia l’anno successivo.
Per avere diritto all’assegnazione dei punti, il Partecipante deve identificarsi prima dell’emissione dello scontrino in negozio, comunicando in cassa il numero della propria Card, mostrando dal proprio smartphone il codice a barre della Card, o comunicando i propri dati all’operatore così che lo stesso possa individuare il numero della Card associata al Partecipante, oppure associare all’ordine di acquisto sul Sito l’indirizzo e-mail comunicato in sede di registrazione.
Il Partecipante che si è registrato allo Yamamay Club presso i Punti Vendita può accumulare punti anche tramite acquisti effettuati sul Sito solo a seguito della creazione di un account a cui potrà associare la propria Card (previa accettazione delle condizioni di uso e di registrazione del Sito).
Ogni Partecipante acquisirà uno dei seguenti 3 status in relazione al numero di punti accumulati:
Lo status ottenuto sarà valido dalla data di raggiungimento della soglia di punti prevista.
Decorsi 12 mesi dalla data di registrazione, il saldo punti si azzera ma il Partecipante manterrà lo status acquisito nei 12 mesi precedenti, a meno che non abbia raggiunto la soglia per passare allo status successivo. Alla prima scadenza annuale, il suo status potrà rimanere invariato o migliorare, ma non peggiorare.
Decorsi 24 mesi dalla data di registrazione e in occasione delle successive scadenze annuali, il livello sarà ricalcolato considerando i punti accumulati negli ultimi 12 mesi e, pertanto, lo status potrà rimanere invariato, migliorare o decrescere.
Punti relativi agli acquisti. I punti accumulabili a seguito degli acquisti effettuati presso i Punti Vendita e sul Sito, variano a seconda dello status raggiunto:
Si precisa che non sono assegnati punti per:
Punti per il completamento di attività. Sono accumulati punti al completamento di determinate attività quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:
Ulteriori attività utili all’acquisizione di punti potranno essere successivamente comunicate da Yamamay.
Verifica del saldo punti. I Partecipanti possono verificare il saldo dei punti accumulati accedendo al proprio account online, con richiesta a qualsiasi Punto Vendita o al Servizio Clienti all’indirizzo club@yamamay.com.
Vantaggi crescenti riservati ai Partecipanti. I Partecipanti avranno accesso a vantaggi quali buoni acquisto, sconti, promozioni, servizi e iniziative dedicate (di seguito, “Vantaggi”).
I buoni acquisto e voucher compleanno non sono cumulabili tra loro o con saldi, sconti o promozioni.
Yamamay potrà comunicare successivamente la possibilità di fruire di ulteriori Vantaggi.
Termini e modalità di fruizione dei Vantaggi. È possibile usufruire dei Vantaggi:
Laddove i termini entro cui i Vantaggi possono essere fruiti non siano indicati nel presente Regolamento, saranno successivamente comunicati da Yamamay.
Disiscrizione al Programma. I Partecipanti possono recedere dal Programma in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti all’indirizzo mail club@yamamay.com. A far data dalla ricezione da parte di Yamamay della comunicazione del recesso, tutti i punti raccolti e non utilizzati e tutti i Vantaggi non richiesti andranno persi.
Trattamento dei dati personali. Yamamay tratterà i dati personali dei Partecipanti in qualità di Titolare per le finalità indicate nell’informativa privacy fornita ai Partecipanti al momento della registrazione al Programma e disponibile in ogni momento sul Sito, contenente altresì le altre informazioni di cui all’art. 13 del GDPR.
Precisazioni finali. Il Programma è escluso dall’ambito di applicazione del D.P.R. n. 430/2001, essendo applicabile l’art 6.1 lettera c-bis, così come introdotta dal D.L. n. 91/2014 convertito con modificazione nella L. 116/2014.
Richiesta di assistenza e di informazioni. Per richiedere assistenza o informazioni o per effettuare segnalazioni in relazione al Programma, i Partecipanti possono compilare il form 'Contattaci' disponibile sul Sito o inviare una e-mail a club@yamamay.com.