VERSAND

Der Versand der auf www.yamamay.com gekauften Produkte erfolgt per BRT-Express-Kurier, in der Regel innerhalb von 5-8 Werktagen ab Bestellbereitschaft. Bei Bestellungen per Kreditkarte muss ein Werktag zum normalen Versandzeitrahmen für normale Verwaltungsprüfungen hinzugefügt werden. Mit "Werktage" meinen wir natürlich Montag bis Freitag, ausgenommen italienische Feiertage.
Bei kundenspezifischen Produkten kann es etwa drei Werktage länger als die angegebene Lieferzeit dauern. Bitte beachten Sie auch, dass in Verbindung mit besonderen Ereignissen (Sales, Black Friday, Cyber Monday, etc.) die Bearbeitung Ihrer Bestellung trotz unserer ständigen Sorgfalt, den angegebenen Zeitrahmen einzuhalten, leicht verzögert werden kann.
Leider ist es derzeit noch nicht möglich, die Lieferadresse einer Bestellung zu ändern. Bitte wählen Sie daher Ihre Lieferadresse sorgfältig aus.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass wir auf die Zahlungsgenehmigung warten, um Ihre Einkäufe zu bearbeiten. Konkret finden Sie:

• die Zusammenfassung Ihrer Bestellung;
• Ihre persönlichen Daten;
• Angaben zu den Rechnungsbelegen;
• Sie werden auch darüber informiert, dass wir Ihre Produkte verpacken und den Versand im Voraus arrangieren;
  Nach Eingang der Zahlung auf unseren Systemen erhalten Sie eine nachfolgende E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung in Kürze bearbeitet und bearbeitet wird.

Wenn Ihr Paket tatsächlich fertig ist, wird es dem BRT-Spediteur anvertraut, der Ihnen gleichzeitig eine Bestätigung mit allen Details, die Sie für die Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, mit dem Tracking-Code sendet; Sie können es auch umplanen.
Wenn BRT Ihr Paket nicht ausliefert, wird es am nächsten Werktag erneut zugestellt und Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung gesendet.
Nach dem zweiten erfolglosen Zustellversuch wird sich die BRT-Niederlassung nach Möglichkeit telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei Direktsendungen an Privatpersonen erfolgt die telefonische Kontaktaufnahme in der Regel während der Nicht-Arbeitszeit.
Nach Ablauf von 3 Werktagen ohne Angabe von Gründen wird Ihre Bestellung eingelagert und bis zu 10 Tage in der BRT-Filiale aufbewahrt.
Sie werden von unserem Kundenservice kontaktiert und wenn das Paket nicht innerhalb dieser Frist abgeholt wird, wird es an den Absender zurückgeschickt.

ZAHLUNGEN

Auf www.yamamay.com getätigte Einkäufe können mit folgenden Zahlungsarten bezahlt werden:

• Kreditkarte
• PayPal
• AmazonPay
• E-Geschenkkarten
  Es werden keine anderen Zahlungsarten akzeptiert

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Online-Bestellung durch den Kunden erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Ratenzahlungen oder Anzahlungen betrachtet werden. Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.

Kreditkarte: Die Zahlung der Bestellung durch den Kunden kann per Kreditkarte erfolgen, ein einfaches und sicheres Mittel für Online-Einkäufe. Yamamay akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro und PostePay.
Yamamay garantiert den Kunden maximale Sicherheit dank der am weitesten verbreiteten Verschlüsselungslösung auf dem Markt. In der Tat wird der Kunde durch Klicken auf die gehaltene Bankkarte auf die überwachte Zahlungsseite der Firma Adyen weitergeleitet, die den SSL-Sicherheitsstandard implementiert. Vertrauliche Daten werden verschlüsselt an das Unternehmen Adyen übermittelt. Die Finanzinformationen des Kunden, der auf der Yamamay-Website kauft (Kreditkartennummer, Kreditkartenablaufdatum und andere personenbezogene Daten), werden ausschließlich von Adyen verarbeitet und gelangen niemals in den Besitz und/oder in Kenntnis von Yamamay.
Weitere Informationen finden Sie unter www.adyen.com.
Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwendet Yamamay 3D Secure Payment für Bestellungen, die mit Visa und MasterCard bezahlt werden.
3D Secure (auch Verified by Visa oder MasterCard SecureCode genannt) ist ein Zahlungssystem, das Authentifizierung verwendet, um die Sicherheit bei Online-Käufen zu erhöhen. Zum Zeitpunkt der Zahlung überprüft die Bank des Kunden die Identität des Karteninhabers, bevor sie die Transaktion bestätigt.
Nach Eingabe der Kartendaten wird der Kunde auf die Website seiner Bank weitergeleitet, auf der er aufgefordert wird, sich zu identifizieren.
Jede Bank hat ihr eigenes Verfahren, das beispielsweise die Eingabe des Geburtsdatums, die Eingabe eines per SMS erhaltenen Codes und die Beantwortung einer persönlichen Frage verlangen kann.
Aus Sicherheitsgründen behält sich Yamamay das Recht vor, bei Zahlungen mit Kreditkarte eine Kopie des Personalausweises des Kunden anzufordern.

PayPal: Wenn der Kunde über ein PayPal-Konto verfügt, kann er seine Bestellung direkt online bezahlen. Nach der Auswahl der Zahlungsmethode wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet. Er/sie muss seine/ihre Daten eingeben und mit der Zahlung fortfahren. Bei PayPal werden die Bankdaten des Kunden niemals an Yamamay weitergegeben. PayPal schützt die Kartennummer des Kunden mit einem verschlüsselten System.

AmazonPay: Durch Auswahl der Zahlungsmethode werden Sie an die Amazon-Website weitergeleitet, die ausschließlich von Amazon verwaltet wird, um Ihre Anmeldeinformationen für den Zugriff auf den von Amazon bereitgestellten Dienst einzugeben und dann die Lieferadresse auszuwählen (solange es in einem der auf der Website angegebenen Staaten enthalten ist) und die Zahlungsmittel von den in Ihrem Amazon-Konto verfügbaren.