Contacto con Atención al Cliente

A continuación se facilita la información requerida por el RGPD relativa al tratamiento de los datos personales proporcionados al completar el formulario online “Contáctanos” y al utilizar el correspondiente servicio de customer care.

1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

Inticom S.p.a., NIF y n.º de IVA 02649140122, con domicilio social y operativo en Via Carlo Noè 22, 21013 – Gallarate (VA), dirección de correo electrónico privacy@yamamay.com, dirección P.E.C. inticomspa@certimprese.it (en adelante, el “Responsable”).

2. Finalidades del tratamiento, bases jurídicas y plazos de conservación de los datos

Transcurridos los plazos de conservación indicados anteriormente, el Dato será destruido, eliminado o anonimizado, de forma compatible con los tiempos técnicos de eliminación y copia de seguridad.

3. Comunicación de los datos

La comunicación de los datos marcados con un asterisco es necesaria para la correcta gestión de la solicitud; por tanto, la falta de comunicación de dichos datos no permitirá el envío de la misma.

4. Categorías de destinatarios.

Los datos podrán comunicarse a terceros que actúen como responsables autónomos del tratamiento, tales como autoridades públicas y despachos profesionales.

Asimismo, los datos podrán ser tratados, por cuenta del Responsable, por terceros designados como Encargados del tratamiento de conformidad con el art. 28 del RGPD, como personas físicas y/o jurídicas que desarrollen actividades funcionales para las finalidades indicadas anteriormente (por ejemplo, servicios IT y de customer care), incluso operando fuera de la Unión Europea (“UE”).

En particular, los datos serán objeto de transferencia a la sociedad encargada de la gestión y mantenimiento del Sitio, es decir, Shopify International Limited, situada en Irlanda, y también podrán transferirse a sus subencargados establecidos fuera de la UE. En caso de que dichos subencargados estén establecidos en países que no cuenten con una decisión de adecuación conforme al art. 45 del RGPD, se utilizarán como garantías adecuadas las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea conforme al art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD, con la eventual previsión de “medidas suplementarias” destinadas a garantizar un nivel de protección sustancialmente equivalente al exigido por el Derecho de la UE.

Además, los datos son tratados por los empleados del Responsable — pertenecientes a las funciones empresariales encargadas de perseguir la finalidad indicada anteriormente — que han sido expresamente autorizados para el tratamiento y han recibido instrucciones operativas adecuadas.

5. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer los derechos contemplados en los artículos 15 a 22 del RGPD, cuando sean aplicables, y, en particular, obtener del Responsable confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos y a la información indicada en el art. 15, la rectificación de los datos inexactos, la integración de los datos incompletos, la supresión de los datos en los casos previstos por el art. 17, así como la limitación del tratamiento en los casos previstos por el artículo 18 del RGPD. Además, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en el contrato y se realice por medios automatizados, el interesado tiene derecho a recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos (“derecho a la portabilidad de los datos”).

Para el ejercicio de sus derechos, el interesado puede dirigirse al Responsable a través de los puntos de contacto indicados en el apartado 1.

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente en el Estado miembro en el que resida habitualmente o trabaje, o en el Estado en el que se haya producido la presunta infracción.