Condiciones de uso y registro en el sitio web

Las presentes condiciones generales de contrato regulan el registro en el Sitio y el uso del mismo por parte del Cliente.

1. Definiciones

Los términos indicados a continuación, cuando se utilicen con mayúscula en lo sucesivo, tendrán los siguientes significados, entendiéndose que los términos en singular incluyen el plural y viceversa:

• "Cuenta": el perfil personal del Cliente en el Sitio;
• "Cliente": la persona física que navega por el Sitio y utiliza los Servicios, esté o no registrada;
• "Inticom": la sociedad Inticom S.p.a., NIF y n.º de IVA 02649140122, número REA 274435, con domicilio legal y operativo en Via Carlo Noè 22, 21013 – Gallarate (VA), dirección P.E.C. inticomspa@certimprese.it, productora de los Productos y titular del nombre de dominio del Sitio y de la marca Yamamay, así como de cualquier otro signo distintivo contenido en el Sitio;
• "Partes": Inticom y el Cliente conjuntamente, como partes del contrato;
• "Productos": bienes muebles - tales como artículos de lencería, prendas de punto y similares, etc. de marca Yamamay - expuestos y vendidos al por menor en el Sitio;
• "Servicios": los servicios descritos en el art. 6.1 de los que puede beneficiarse el Cliente en el Sitio;
• "Sitio": el sitio de comercio electrónico https://www.yamamay.com/it_it/

2. Duración y desistimiento

El contrato tiene duración indefinida, sin perjuicio del derecho del Cliente a desistir en cualquier momento, escribiendo a Inticom a la dirección yamamayhelp@yamamay.com o solicitando la cancelación directamente mediante las funcionalidades disponibles en el Sitio.

Queda entendido que la cancelación de la Cuenta podrá no ser inmediata y podrá requerir un plazo técnico máximo de 4 (cuatro) semanas desde la recepción de la solicitud.

3. Modalidades de registro y acceso al Sitio

3.1. Para registrarse en el Sitio, tras haber leído la Política de Privacidad de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”), el Cliente:

1. debe introducir su dirección de correo electrónico;
2. debe introducir el código recibido para confirmar el correo electrónico, que constituye una OTP (one time password, contraseña de un solo uso);
3. debe hacer clic en “confirmar”, aceptando las presentes condiciones generales de contrato;
4. una vez autenticado, puede, dentro de la Cuenta, proporcionar otros datos personales (nombre y apellidos, dirección, etc.) que completarán su perfil, también a efectos de la compra de los Productos.

3.2. Una vez registrado, el Cliente puede autenticarse exclusivamente introduciendo su dirección de correo electrónico y el código OTP (one time password) recibido en la dirección de correo electrónico indicada.

3.3. No se prevé el uso de contraseñas tradicionales. El acceso y la seguridad de la Cuenta se gestionan mediante el sistema de autenticación con código OTP enviado a la dirección de correo electrónico del Cliente. El Cliente está obligado a custodiar diligentemente el acceso a su buzón de correo electrónico y a no comunicar a terceros los códigos OTP recibidos.

4. Garantías y declaraciones del Cliente

4.1. El Cliente declara registrarse en nombre propio y no por cuenta de terceros y, por tanto, ser el sujeto al que se refieren los datos - introducidos en el marco del registro o al completar la Cuenta, o en cualquier caso durante la utilización de los Servicios - y no haberse registrado previamente (el Cliente no puede activar en el Sitio más de un usuario conectado a la dirección de correo electrónico indicada en el art. 3).

4.2. Queda entendido que si el Cliente no respeta una o varias de las condiciones indicadas en el apartado anterior y/o proporciona datos personales falsos, no actuales o incompletos, según la evaluación discrecional de Inticom, esta se reserva el derecho de impedir al Cliente el acceso al Sitio, desactivando y/o eliminando la Cuenta, sin perjuicio del derecho de Inticom a recurrir a cualquier otro remedio previsto por la ley.

5. Obligaciones del Cliente

5.1 El Cliente se compromete a mantener actualizados los datos introducidos en la Cuenta.

5.2 El acceso a la Cuenta se realiza mediante la dirección de correo electrónico del Cliente y el código OTP recibido. El Cliente está obligado a custodiar con la máxima diligencia el acceso a su buzón de correo electrónico y a mantener reservados los códigos OTP con el fin de prevenir su utilización por parte de terceros no autorizados.

5.3 El Cliente se compromete a no comunicar a terceros los códigos OTP recibidos y a adoptar toda medida razonable para evitar accesos no autorizados a su Cuenta.

5.4 El Cliente será responsable de cualquier uso de la Cuenta, realizado por terceros autorizados o no autorizados, así como de cualquier daño causado a Inticom y/o a terceros, como consecuencia del incumplimiento de lo anterior, comprometiéndose desde ahora a indemnizar y mantener indemne a Inticom frente a cualquier reclamación, incluso de resarcimiento de daños, derivada directa o indirectamente del uso o abuso indicado.

5.5 El Cliente se compromete a avisar prontamente a Inticom en caso de que tenga conocimiento de un acceso no autorizado a la Cuenta (o tenga motivos para sospechar que el código OTP ha sido utilizado por terceros no autorizados) o advierta anomalías en los sistemas del Sitio.

5.6 El Cliente se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios conforme a lo previsto en las presentes condiciones generales de contrato y en pleno respeto de toda norma aplicable, absteniéndose por tanto de cualquier conducta contraria a la ley (a título ejemplificativo, realizar comportamientos que puedan comprometer la seguridad de sistemas y/o equipos de terceros, dañar las funcionalidades del Sitio, interrumpir su funcionamiento, permitir accesos no autorizados, proporcionar datos no veraces o inexactos).

5.7 Se prohíbe al Cliente realizar cualquier actividad de data mining (por ej. scraping) o utilizar técnicas análogas de extracción automática de datos para sustraer los contenidos del Sitio, sin la autorización previa por escrito de Inticom, sin perjuicio de la acción automática de los “spiders” de los motores de búsqueda generalistas (por ej. Google). El Cliente, incluso sin utilizar técnicas de extracción automática de datos, no puede crear y publicar una base de datos propia que reproduzca los contenidos del Sitio sin la autorización previa por escrito de Inticom.

6. Servicios

6.1 El Cliente, mediante el registro en el Sitio, puede:

• comprar los Productos, previa aceptación de las correspondientes condiciones generales de venta;
• hacer seguimiento de sus pedidos de Productos;
• utilizar las funcionalidades de la Cuenta puestas a disposición por el Sitio para gestionar sus datos, direcciones, pedidos y preferencias, conforme a lo previsto por la plataforma Shopify Plus;
• crear las denominadas “wishlist”, cuando dicha funcionalidad esté disponible en el Sitio.

6.2 Queda asimismo entendido que el Cliente que navega por el Sitio, incluso sin haberse registrado previamente, puede ver los Productos y comprarlos, como se regula con mayor detalle en las correspondientes condiciones generales de venta, comprar tarjetas regalo, suscribirse a la newsletter o solicitar información o soporte técnico de Inticom mediante la función “chat” o escribiendo a la dirección de correo electrónico yamamayhelp@yamamay.com.

7. Disponibilidad de los servicios

7.1 El Cliente toma nota de que el Sitio, salvo lo inderogablemente previsto por la ley, es puesto a disposición por Inticom y aceptado por el Cliente en el estado en que se encuentra (es decir, “tal cual” y “según disponibilidad”).

7.2 El Cliente toma nota y acepta que el uso del Sitio y, por tanto, la prestación de los Servicios podrá ser objeto de suspensión o interrupción, total o parcial, por causas que escapan a cualquier control por parte de Inticom - tales como, a título ejemplificativo y no exhaustivo, ralentización, congestión y/o sobrecarga del sistema, de la red de acceso a internet, de las líneas telefónicas y de los procesadores que gestionan el tráfico telemático; manipulaciones o intervenciones ilícitas de terceros en el Sitio, mal funcionamiento/configuraciones erróneas de los equipos de conexión utilizados por el Cliente o manipulaciones o intervenciones en dichos equipos efectuadas por este último o por terceros; utilización errónea del Sitio por parte del Cliente; eventos excepcionales, fuerza mayor o caso fortuito - sin que ello comporte responsabilidad alguna a cargo de Inticom ni que al Cliente se le deba nada por ningún concepto.

7.3 El Cliente toma nota de que los servicios indicados en el art. 6 podrán suspenderse - incluso sin previo aviso, si fuese necesario - con el fin de garantizar tanto las intervenciones de mantenimiento correctivo destinadas a remediar fallos, vicios, defectos, malfuncionamientos de uno o más elementos de la infraestructura o a corregir errores del Sitio (por ej. bugs), como las de mantenimiento evolutivo, destinadas a mejorar su funcionamiento y usabilidad, añadir nuevas funciones y características, adaptarlo a la evolución normativa y al contexto de referencia (updates), así como en caso de emergencias o amenazas relativas a la seguridad.

7.4 Sin perjuicio de lo anterior, Inticom procurará en todo caso restablecer la funcionalidad del Sitio en el menor tiempo posible, para reducir al mínimo el riesgo de molestias de cualquier tipo.

7.5 Queda entendido que Inticom no asume ningún compromiso respecto a la disponibilidad y rapidez en la respuesta a las solicitudes de soporte técnico del Cliente.

8. Responsabilidad del Cliente y limitaciones de responsabilidad de Inticom

8.1 El Cliente reconoce que será considerado responsable de todas las actividades en el Sitio que le sean atribuibles, incluidas las realizadas mediante su Cuenta indicada en el art. 3.2, dentro de los límites permitidos por la ley.

8.2 En caso de incumplimiento de las obligaciones indicadas en los arts. 4, 5 y 9, el Cliente seguirá siendo el único responsable, con expresa indemnidad frente a Inticom o los titulares de los derechos, en relación con cualquier reclamación presentada por terceros a causa de dicho incumplimiento.

8.3 Queda entendido que, en el supuesto indicado en el apartado anterior, Inticom podrá emprender, a su discreción y sin necesidad de previo aviso, cualquier acción que considere necesaria o incluso solo oportuna para proteger sus intereses, incluido el bloqueo del acceso a la Cuenta, sin perjuicio del derecho a resolver el contrato como se prevé en el art. 10 y/o a solicitar el resarcimiento de los daños sufridos.

8.4 Inticom declina toda responsabilidad, en la medida más amplia permitida por la ley y con la única exclusión de los supuestos imputables a dolo o culpa grave de la misma, por cualquier daño, directo o indirecto, que el Cliente sufra como consecuencia o en relación con el uso del Sitio y de los Servicios.

9. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El Cliente reconoce y acepta que:

1. todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al Sitio y a los contenidos, logotipos, marcas y cualquier signo distintivo (en adelante, “Material”) publicados en el mismo son titularidad de Inticom;
2. únicamente está permitido navegar por el Sitio, visualizar el Material y utilizar los Servicios, quedando prohibida la reproducción y/o reutilización, total o parcial, en cualquier forma, del Sitio y del Material, sin el consentimiento expreso por escrito de Inticom, incluso mediante enlaces (por ej. framing o in line linking), sin perjuicio de lo establecido en el art. 5 respecto a técnicas de “data mining”;
3. la falta de ejercicio por parte de Inticom del derecho a actuar o cualquier forma de tolerancia de la misma en relación con eventuales comportamientos contrarios al presente artículo, así como a la ley en materia de propiedad intelectual e industrial, no representan una renuncia a actuar en tutela de la posición de Inticom.

10. Cláusula resolutoria expresa

Inticom se reserva el derecho de resolver el contrato de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano, mediante simple comunicación escrita al Cliente, si este incumple incluso una sola de las obligaciones previstas en los arts. 4, 5 y 9, letra b).

11. Privacidad

Inticom trata los datos personales del Cliente en calidad de Responsable del tratamiento respetando la normativa en materia de privacidad, incluido el RGPD y el Decreto Legislativo italiano 196/2003 y sus modificaciones, y conforme a lo indicado en la Política de Privacidad prevista en el art. 13 del RGPD y en la privacy policy del Sitio, así como en cualquier otro documento informativo detallado que eventualmente se publique en el Sitio en relación con un tratamiento específico (por ej. newsletter).

12. Puesta a disposición de la documentación legal

Las presentes condiciones generales de contrato, así como la Política de Privacidad, están siempre disponibles a través del footer del Sitio y pueden descargarse en formato PDF, además de ponerse a disposición del Cliente en el momento del registro indicado en el art. 3 y en la Cuenta. La documentación legal se redacta en todos los idiomas de los países en los que existe una versión traducida del Sitio.